6月27日，在广西南宁，一位网友在吃螺蛳粉时发现了一条蛇。她差点误食，以为是木耳，但仔细一看发现有纹路，夹起来后发现有头，意识到不对劲，便拍了两张照片。叫老板过来后，一位阿姨拿走她的粉去倒掉，并说再赔一份，但她拒绝了。这时听到老板说给那个人赔一份，她再次表示不需要。随后，一位女老板站在旁边玩手机，没说什么，只提出把钱退给她。
这位网友感到非常气愤，认为吃到异物连最基本的解释都没有，更不用说安抚了。她担心万一这异物有毒怎么办，这是她当时的第一反应。
评论区中，该网友晒出了后续与螺蛳粉摊老板的聊天记录，对方道歉并表示愿意重新补偿。
6月28日，涉事螺蛳粉摊老板在抖音发文称，6月27日晚上，他们的一位女顾客在吃粉过程中发现了一条小菜花蛇。他妈妈收碗时过去处理，将那份粉端走倒掉。当时他在鸭脚煲那边工作，没有听清楚具体情况就继续忙了。他的妻子过去向那位女生道歉，问是否需要再换一份，但女生已经心理不适，退了十块钱离开了。等他忙完回来，通过妻子的付款记录找到了女生朋友的微信好友，试图重新沟通道歉和赔偿，但未能与当事人对话。他表示愿意支付检查和治疗费用，也可以接受十倍一百倍的赔偿。
当晚十点左右，他看到朋友发的小红书帖子十大线上实盘配资，通过私信与当事人沟通，道歉并询问赔偿需求，但沟通无果。他对辜负大家的信任表示歉意，承诺今后会更加重视卫生，杜绝此类事情的发生。
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