旅客李先生因汉口站北广场进站口开门时间晚于所乘列车发车时间线上靠谱正规配资，导致车票作废，将汉口站告上法庭。武汉铁路运输法院已受理此案。
8月1日，李先生再次前往汉口站，发现北广场地面进站口的营业时间从5月15日的“7:00—19:00”改成了“6:00—19:00”，站内大部分指引牌也同步更换。但在地下停车场落客区，墙上的提示贴纸仍标注“汉口车站北进站口营业时间为7:00—19:00”。对此，汉口站工作人员解释称，地面6点开门的是北进站口，地下7点开门的是南进站口。北进站口提前至6点开放是因为北进站口的公交比较少，为了方便交通。
8月2日中午12时许，汉口站通过官方微博发布了一条出行温馨提示，明确自2026年7月1日起，汉口火车站各进站口开放时段如下：南广场地面进站口24小时开放；南广场地下地铁进站口7:00—19:00；北广场地面进站口6:00—19:00。不过，该信息在武汉12306客服热线系统中并未及时更改，一名工作人员查询后告知，目前汉口站北广场登记的营业时间还是7点到19点。
此前，7月31日，李先生清晨6:30赶至汉口站北进站口，准备乘坐6:43发车的动车时，意外发现北进站口现场立着“7时才开门，请绕行至南广场”的告知牌。由于需要步行1.2公里，他错过了动车。
李先生回忆，5月15日清晨，他计划从汉口站乘坐6:43的高铁前往麻城，再换乘至济南。因太困，他在5点闹铃响后又睡着了。6点醒来后，担心时间来不及，他专门打了个车，网约车司机把他送到离检票口最近的北门。下车后，他发现北广场进站口大门处有一个告示牌，显示北广场进站时间为每日7:00-19:00，其余时间请从南广场进站。根据导航测算，步行需18分钟，打车也需12分钟，无论选择哪种方式，都赶不上6:43的列车。
李先生的车票是用铁路积分兑换的，无法改签。他将自己的经历发在社交媒体上，发现不少网友也有类似遭遇。有网友指出，之前的纸质车票上曾备注了进站广场信息，但12306App内未找到关于进站口开放时间的提示。
5月22日，李先生通过国务院客户端向国铁集团提交了建议，要求在12306App内增加多广场车站的进站时段提示，并通过媒体常态化宣传车站进站规则。6月12日，铁路客服中心回复称，建议已采纳，将利用站前广播循环播放提示、补强引导标识，并对接湖北交通广播、湖北电视台等媒体进行宣传。但具体整改何时完成，客服未给出明确时间表。
李先生表示，如果汉口站愿意通过交通广播、电视台等渠道公开发布进站口开放信息，在节假日联动文旅部门发布提醒，他愿意撤诉并放弃全部赔偿。
据当地媒体报道和公开资料显示线上靠谱正规配资，2024年元旦上午10时38分，汉口火车站北广场进站口开放，当时北站只能进不能出。武汉市人民政府的互动交流/来信公示中，曾有旅客反映汉口站北广场营业时间官方不通告的问题，中国铁路武汉局集团有限公司回复称北广场进站口有设置营业时间标识（7:00-19:00），建议旅客关注12306App公告信息。2025年7月，有旅客反映汉口火车站的北广场进站时间为7:00－19:00，目前因站外施工未完成，未开启出站口。
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